Política de Privacidad de ArcillaMinds

En ArcillaMinds, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, procesamos y compartimos su información cuando utiliza nuestros servicios en línea relacionados con herramientas de IA para la industria cerámica.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros servicios, que incluyen herramientas de diseño de IA para cerámica, gestión inteligente de inventario para estudios de cerámica, análisis predictivo para horarios de cocción de hornos, control de calidad automatizado para producción cerámica y software de modelado de arcilla virtual. Esto puede incluir:

• Información de Identificación Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal (para facturación y envío, si corresponde), información de pago cuando realiza una compra o se suscribe a nuestros servicios.
• Información de la Cuenta: Nombre de usuario, contraseña (cifrada), preferencias de marketing.
• Datos de Uso: Información sobre cómo interactúa con nuestros servicios, como las funciones que utiliza, los patrones de búsqueda, la duración de las sesiones, las herramientas a las que accede, modelos creados en nuestro software de modelado, datos de inventario y producción cargados para análisis, datos de hornos para predicción.
• Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo, información de registro del servidor, datos de cookies.
• Comunicaciones: Contenido de las comunicaciones que nos envía, como consultas de soporte o comentarios.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información personal para diversos fines, tales como:

• Provisión de Servicios: Para operar, mantener y proporcionar las funcionalidades de nuestras herramientas de IA, incluyendo el procesamiento de sus solicitudes de servicio, la gestión de su cuenta y la facilitación del acceso a las funciones personalizadas.
• Mejora y Desarrollo de Productos: Para comprender cómo se utilizan nuestros servicios y para mejorar las herramientas existentes y desarrollar nuevas características basándonos en sus comentarios y patrones de uso. Esto incluye la mejora de los algoritmos de IA para el diseño, la gestión de inventario y el análisis predictivo.
• Comunicación: Para enviarle actualizaciones del servicio, avisos técnicos, alertas de seguridad, confirmaciones de transacciones y mensajes de soporte. También podemos enviarle información de marketing sobre nuestros productos y servicios que creemos que pueden ser de su interés, siempre que haya dado su consentimiento.
• Seguridad y Conformidad: Para detectar, prevenir y abordar fraudes, abusos, riesgos de seguridad y actividades ilegales. Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
• Personalización: Para adaptar su experiencia con nuestros servicios, por ejemplo, ofreciéndole contenido y características relevantes basadas en su historial de uso.

3. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos para uno o más fines específicos.
• Ejecución de un Contrato: Cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato (por ejemplo, para proporcionarle los servicios que ha solicitado).
• Obligación Legal: Cuando el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos.
• Intereses Legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por ArcillaMinds o por un tercero, excepto cuando dichos intereses sean anulados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales.

4. Compartir su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Con terceros proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio y prestar nuestros servicios (por ejemplo, procesamiento de pagos, alojamiento web, análisis de datos, servicio al cliente, marketing). Estos proveedores solo tienen acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones y están obligados por contrato a mantener la confidencialidad.
• Cumplimiento Legal y Aplicación de la Ley: Si creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para cumplir con la ley, responder a citaciones, órdenes judiciales o procesos legales, o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de ArcillaMinds, nuestros usuarios o el público.
• Transferencias de Negocios: En relación con la fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de todo o una parte de nuestro negocio a otra empresa.
• Con su Consentimiento: Podemos compartir su información con terceros cuando nos dé permiso explícito para hacerlo.

5. Retención de Datos

Retendremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluidos los fines de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes. Cuando ya no necesitemos procesar sus datos para estos fines, los eliminaremos o los haremos anónimos.

6. Sus Derechos de Protección de Datos (RGPD)

De acuerdo con el RGPD, usted tiene ciertos derechos con respecto a sus datos personales:

• Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales.
• Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o a que complete la información que considere incompleta.
• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• Derecho a Restringir el Procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• Derecho a Oponerse al Procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Cuando el procesamiento se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retiro.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada a continuación.

7. Seguridad de los Datos

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Esto incluye el cifrado, el control de acceso y las copias de seguridad de datos. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario, analizar el uso del sitio, personalizar contenido y anuncios, y proporcionar funciones de redes sociales. Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas cookies del navegador, o para que le avise cuando los sitios web configuren o accedan a cookies. Si deshabilita o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de nuestro sitio pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.

9. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestros servicios pueden contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

10. Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de niños menores de 16 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos. Si descubrimos que un niño menor de 16 años nos ha proporcionado datos personales, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros servidores.

11. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

12. Cómo Contactarnos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, sus derechos con respecto a sus datos personales o nuestras prácticas, puede contactarnos en:

ArcillaMinds

16 Camino de Perales,

28041 Madrid, Madrid,

España

Válido a partir del 28 de mayo de 2024